KOMMUNIKATION
Verbindend und auf Augenhöhe kommunizieren. Konflikte empathisch lösen und als Win-Win für alle Beteiligten gestalten.
Im Kommunikations-Training erwerben Teilnehmerinnen und Teilnehmer die grundlegenden Prinzipien einer erfolgreichen, auf Augenhöhe basierenden Kommunikation sowie authentisches Verständnis. Statt oberflächlicher Freundlichkeit oder unsachlicher Angriffe lernen die Teilnehmenden, ehrlich und zielgerichtet zu kommunizieren.
Verständnis
Kommunikation ist der Schlüssel zum Erfolg und dabei spielt gegenseitiges Verständnis eine zentrale Rolle. Kommunizieren tun wir alle und gleichzeitig stellt es einer der anspruchsvollsten Herausforderungen in unserem Alltag dar. Missverständnisse treten oft auf, denn das, was wir sagen und was wir meinen, kann ganz anders beim Gegenüber ankommen. Fallstricke liegen in unklare Formulierungen, unterschiedliche Perspektiven, mangelndem Zuhören und emotionalen Einflüssen.
Bessere Kommunikation durch aktives Zuhören
Aktives Zuhören bedeutet nicht nur, die Worte deines Gesprächspartners zu hören, sondern auch, empathisch auf nonverbale Signale zu reagieren, Fragen zu stellen und sich darauf zu konzentrieren, die Botschaft vollständig zu verstehen. Die Fähigkeit wirklich zuzuhören und das bessere Verständnis deiner Kommunikationspartner ermöglichen es dir, Vertrauen, Respekt und Wertschätzung aufzubauen. Dies legt den Grundstein für den Aufbau intensiver, authentischer Beziehungen.
Von Mensch zu Mensch
Im Kern unseres menschlichen Daseins liegt der Antrieb Bedürfnisse zu erfüllen. Konflikte und Missverständnisse entstehen nicht aus Bedürfnissen selbst, sondern vielmehr aus unterschiedlichen Strategien zur Erfüllung dieser Bedürfnisse. Indem wir lernen, diese voneinander zu trennen und wirklich miteinander zu sprechen, ebnet sich der Weg zur gelungenen Interaktion und einer harmonischen Kommunikation.